Cambios y Devoluciones

En Pons Quintana queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que conservan todas las etiquetas. Introduce la caja en un embalaje protector para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado del calzado en nuestros talleres de Menorca, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.